طراحی فروشگاه اینترنتی

امروزه فروشگاه های اینترنتی جایگاه ویژه ای در زندگی شهروندان در سراسر دنیا پیدا کرده اند و مردم برای صرفه جویی در زمان و هزینه های خود تلاش می کنند که اقلام مورد نیاز خود را از فروشگاه های  اینترنتی تهیه کنند ، این عامل باعث شده است که بسیاری از کسب و کارهای سنتی تلاش کنند محصولات خود را از طریق فروشگاه های اینترنتی به فروش برسانند و تلاش کنند شعبه ۲۴ ساعته خود در اینترنت را تاسیس کنند همینطور بسیاری  از فروشندگان اجناس نیز برای کاهش هزینه های خود و مثل اجاره مکان و … اقدام به راه اندازی فروشگاه اینترنتی می کنند زیرا هزینه ی راه اندازی و نگهداری یک فروشگاه اینترنتی به مراتب کمتر از راه اندازی یک فروشگاه واقعی است.

اگر شماهم قصد راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی را دارید به شما پیشنهاد میکنم که مطالب این بخش را مطالعه فرمایید.

فروشگاه اینترنتی چیست ؟

فروشگاه اینترنتی در واقع به وب سایتی گفته میشه که در اون کالاها و خدمات یک کسب و کار ارائه و عرضه می شوند و کاربران سایت میتوانند با استفاده قابلیت های فنی فروشگاه مثل سبد خرید و سیستم پرداخت آنلاین و… تعدادی از این کالاها یا خدمات به صورت آنلاین سفارش دهند.برای ثبت یک سفارش توسط مشتری معمولا سفارشات وی در داخل سیستم سبد خرید فروشگاه ثبت شده و در طی مدت زمانی مشخص در فروشگاه قابل پرداخت و سفارش می باشد.
در فروشگاه های مجازی فقط کالاهای فیزیکی قابل فروش نیست بلکه حتی کسب و کارهایی که علاقه به فروش کتاب های الکترونیکی ، بلیط های مجازی ، فروش فیلم دارند میتوانند از این طریق خدمات خود را عرضه نمایند و مهم نیست خریداران در کدام مکان جغرافیایی باشند فقط کافی است که به اینترنت دسترسی داشته باشند. این روش یک نوع تغییر در تجارت است و برای فروشنده و مشتری سودمند می باشد.

انواع فروشگاه های اینترنتی

  • فروشگاه کالاهای فیزیکی

این فروشگاه ها دارای محصولات فیزیکی یا قابل لمس می باشد. مانند گوشی موبایل ، لپ تاپ ، مودم ، لباس ، مواد غذایی ، مواد شوینده و… در واقع این فروشگاه ها سفارش مشتریان را در سایت ثبت کنند و سپس کارمندان سایت محصولات سفارش داده شده را برای کاربر ارسال می نمایند.

  • فروشگاه کالاهای دیجیتال

این نوع از فروشگاه در واقع فروش محصولات دانلودی یا محصولات مجازی می باشد. این نوع فروشگاه ها فقط محصولات مجازی می فروشند محصولاتی که کاربران پس از خرید میتوانند دانلود نمایند و از آن استفاده کنند.

روش های خرید از فروشگاه های اینترنتی

  • پرداخت اینترنتی یا پرداخت آنلاین

در این روش کابر بایستی اول فاکتور خرید رو پرداخت نماید تا سفارشات ایشان ارسال گردد و در کالاهای دانلود ابتدا پرداخت انجام شود تا لینک دانلود در اختیار کاربر قرار بگیرد.

  • پرداخت در محل

در این شیوه برخی از صاحبین کالا برای جلب اعتماد مشتریان  و مشتریان با هدف جلوگیری از کلاهبرداری اینترنتی ترجیح می دهند که از طریق پرداخت در محل سفارشات خود را دریافت نمایند و پیک فروشگاه اینترنتی پس از تحویل کالا از طریق دستگاه پوز بانکی یا دریافت وجه نقد کالا را به مشتری تحویل می دهد.

مزایای داشتن فروشگاه اینترنتی

شما میتوانید در ۲۴ ساعت شبانه روز کالا یا خدمات خود را بفروشید

زمان کمتری راجع به توضیحات به هر مشتری برای کالا یا محصول خود میگذارید و توضیحات شما از طریق عکس و ویدئو گویا خواهد بود.

سفارش در مدت کوتاهی انجام می شود.

آسایش مشتریان شما برای دریافت کالا بدون نیاز به صرف زمان و مسافت برای مشتریان

کاهش هزینه های زمانی و جابجایی برای مشتریان

از هر نقطه جغرافیایی با دسترسی به اینترنت می توانند از شما خرید کنند.

کاهش هزینه های صاحب کار مثل اجازه مکان و پرداخت قبوض و ….

برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی موفق به چه چیزهایی احتیاج دارید؟

  • یک سایت زیبا و با رابط کاربری مناسب است

یک نکته خیلی مهم طراحی یک سایت زیبا با رابط کاربری مناسب است که زمانیکه مشتری میخواهد اقدام به خرید از فروشگاه اینترنتی شما نماید سردرگم نشود و از کار کردن با سایت شما خسته نشود و بتواند در کوتاه ترین زمان ممکن سفارش خود را ثبت نماید.

  • نماد اعتمادالکترونیک بگیرید

اگر کسب و کار شما در ایران است و قصد دارید از درگاه بانک های ایرانی استفاده نمایید بایستی از از وزارت صنعت و معدن و تجارت گواهی نماد اعتماد الکترونیک را دریافت نمایید. فرآیند گرفتن نماد اعتماد الکترونیک شامل مدارک و شرایطی است که متناسب با کسب و کار شما از سوی سایت اینماد برای صدور نماد اعتماد الکترونیک از شما مطالبه می شود در واقع نماد اعتماد الکترونیک با ستاره های اعتبار سنجی می شود و هرچقدر شما تعداد ستاره های بیشتری داشته باشید سایت شما معتبر تر است.

  • اطلاعات تماس معتبر در قسمت تماس با ما

یکی از ویژگی های فروشگاه های اینترنتی معتبر داشتن اطلاعات تماس معتبر و پاسخگو بودن است که بهترین روش  این است که هم از طریق پشتیبانی آنلاین در دسترس باشید و هم حداقل در طول ساعات اداری تلفن های مندرج در قسمت تماس با ما به مشتریان فروشگاه پاسخگو باشند.

  • در دسترس بودن سایت در طول شبانه روز

زمانیکه شما یک فروشگاه اینترنتی راه اندازی می نمایید یکی از مهمترین نکاتی که بایستی حتما حتما به آن توجه کنید در دسترس بودن سایت در طول شبانه روز است زیرا زمانیکه مشتری به سایت شما مراجعه کند و با مشکل روبرو شود برای خرید از سایت شما دچار نگرانی می شود ممکن است برای خرید از سایت شما دچار دودلی شود و از خرید منصرف شود.

  • تولید محتوای مناسب

برای اینکه شما بتوانید محصولات خود را از طریق اینترنت به راحتی بفروشید بایستی محتوایی قابل قبول و شفاف به مشتریان خود ارائه نمایید تا آن ها با علم کامل و آگاهانه وارد فرآیند خرید از شما شوند تولید ویدئو ، عکس برداری مناسب و همینطور توضیحات شفاف و کامل راجع به امکانات محصول و محتویات بسته ارسالی و… میتواند به موفقیت شما در افزایش فروش کمک شایانی نماید.

معرفی فروشگاه اینترنتی در شبکه های اجتماعی

امروزه بسیاری از کسب و کارهای اینترنتی محصولات و خدمات خود را در شبکه های اجتماعی معرفی می نمایند و مخاطبین را ترغیب به خرید می کنند اما خرید و فروش در شبکه های اجتماعی همیشه برای مشتریان سخت و پیچیده بوده است زیرا مشتریان نگران ثبت سفارش و کلاهبرداری های متداول در شبکه های اجتماعی هستند اگر شما هم یک مجموعه فعال هستید در شبکه های مجموعه بهترین روش ارجاع مشتریان به فروشگاه اینترنتی محصولاتتان از طریق لینک بایو پیج اینستاگرام یا سایر شبکه های اجتماعی است.

چگونه فروشگاه اینترنتی طراحی کنیم؟

برای ساخت یک فروشگاه اینترنتی معمولا دو روش وجود دارد. روش اول استفاده از قالب های آماده موجود دربازار و روش دوم برنامه نویسی فروشگاه آنلاین از صفر که بایستی توسط یک تیم متخصص و با تجربه برنامه نویسی شود تا دچار مشکل نشوید. اما من در هر دو روش به شما پیشنهاد میکنم از یک گروه یا فرد با تجربه و دارای دانش در این حوزه کمک بگیرید زیرا هم زمان کمتری از شما گرفته می شود و هم در ادامه کار اگر نیاز به افزودن ویژگی خاص یا بروز مشکلات غیر قابل پیش بینی باشد سواد و تجربیات متخصصین میتوانند شما را از بروز بحران نجات دهند. به همین منظور گروه ما با بهره مندی از تجربیات چند ساله خود و استفاده از متخصصین برنامه نویسی و مسلط به شما این اطمینان خاطر را میدهد که  در کسب و کار اینترنتی شما در کلیه مراحل همراه و همگام شماست.

قابلیت های اصلی فروشگاه اینترنتی

داشتن سبد خرید

یک فروشگاه مجازی بایستی سبد خرید داشته باشد تا مشتریان بتوانند سفارشات خود را در آن اضافه کنند و بتوانند در کوتاه ترین زمان ممکن سفارشات خود را مشاهده کنند و در صورت اتمام خرید اقدام به تسویه حساب نمایند.

داشتن درگاه بانکی معتبر

مشتریان شما باید بتوانند پس از تصمیم به خرید از طریق درگاه های بانکی معتبر مثل درگاه بانک ملت ، پارسیان  و … از طریق کارت های عضو شتاب پرداخت و تسویه حساب خود را انجام دهند و سفارش خود را نهایی نمایند.

قابلیت عضویت و داشتن حساب کاربری

مشتریان شما بایستی بتوانند در فروشگاه اینترنتی شما افتتاح حساب کاربری کنند و بتوانند کلیه سفارشات حال و گذشته خود را ازطریق ورود به حساب کاربری مشاهده نمایند و از این طریق بتوانند سفارشات خود را پیگیری نمایند.

صدور فاکتور برای مشتریان

معمولا بعضی از مشتریان دوست دارند که ریز قیمت ها و هزینه هایی که اعم از خرید اجناس و تخفیف های لحاظ شده و هزینه های ارسال را در داخل فاکتور نهایی مشاهده نمایند و بتوانند از آن یک کپی برای خود تهیه نمایند.

ایجاد کد تخفیف

یک فروشگاه اینترنتی موفق معمولا در زمان های مشخصی با ارائه تخفیفات و کد های تخفیفی به مشتریان خود شرایطی را برای ترغیب آن ها به خرید بیشتر با تخفیفات مختلف فراهم می نماید.

هزینه وقیمت طراحی فروشگاه اینترنتی؟

قیمت طراحی فروشگاه اینترنتی معمولا براساس نیازمندی های کارفرما مشخص میگردد اما نقطه مثبت در فروشگاه های اینترنتی این است که بسیاری از ویژگی های فروشگاه های اینترنتی مشترک هستند مثل ثبت خرید ، درگاه پرداخت آنلاین و … مگر اینکه مشتری ویژگی های خاص خود را مدنظر داشته باشد و نیاز به قابلیت هایی داشته باشد که نیاز به برنامه نویسی اختصاصی داشته باشد که باعث  میشود به دلیل زمان بر بودن هزینه بیشتری برای وی در بر داشته باشد و چیزی که بسیار در فروشگاه هاای اینترنتی بسیار مهم می باشد سطح و نوع پشتیبانی مجموعه طراحی فروشگاه اینترنتی است.

کسب و کار خود را بهبود ببخشید و از زندگی خود لذت ببرید