فکر می کنم با من موافق باشید که دانستن اینکه چگونه طراحی سایت دندانپزشکی خود را بهبود ببخشید سخت است. به خصوص با هدف رزرو بیشتر بیماران جدید.
من نه تنها هر تکنیک را با جزئیات پوشش خواهم داد، بلکه دلایل عملکرد عالی آنها را نیز توضیح خواهم داد. این نکات از تحقیق، آزمایش و تجزیه و تحلیل صدها مورد از بهترین طراحی سایت های دندانپزشکی در سال جدید به دست آمده است.
۱. ارزش منحصر بفرد خود را شفاف بیان کنید.
وب سایت شما ممکن است اولین تماس با یک بیمار بالقوه باشد.
چرا یک بیمار تازه وارد باید مطب شما را انتخاب کند؟
پاسخ باید از لحظه ای که بیمار از وب سایت شما بازدید می کند واضح باشد.
وب سایت خود را به عنوان فرصتی در نظر بگیرید که شخصاً خود را به هر بیمار جدید بالقوه معرفی کنید. قراره به او چه بگویید؟
بیایید با آن روبرو شویم.
اگر فقط از این فرصت استفاده کنید تا به آنها بگویید که یک “بهترین کلینیک دندانپزشکی در غرب تهران” هستید، ضرر خواهید کرد.
چرا؟
چون بیش از ۱۰۰۰۰ دندانپزشک در غرب تهران وجود دارد. همه آنها این کار را انجام می دهند و همه میگویند بهترین هستند.
بنابراین با وجود این همه رقابت… چه چیزی شما را متمایز می کند؟ ارزش منحصر به فرد شما
به عبارت دیگر، توانایی شما برای به نمایش گذاشتن ارزش منحصر به فرد شما ، رویکرد یا دلیلی است که چرا هر کسی باید شما را در مقابل رقیای شما انتخاب کند.
۲. از طراحی ریسپانسیو در طراحی سایت دندانپزشکی استفاده کنید
طراحی سایت ریسپانسیو احتمالا چیزی است که همه شما بارها و بارها درباره آن شنیده اید. رک و پوست کنده، اگر در حال حاضر یک وب سایت واکنشگرا ندارید.
خواندن را متوقف کنید، و قبل از اینکه به زحمت خواندن نکات باقیمانده را به زحمت بیاندازید، یکی بسازید.
صرفاً به این دلیل که بیش از ۸۳٪ از کاربران که از اینترنت استفاده می‌کنند این کار را از طریق یک دستگاه تلفن همراه انجام می‌دهند. اگر وب‌سایت شما برای کاربران دستگاه‌های دیگر بهینه‌سازی نشده است، قطعا در سئو سایت هم ضرر خواهید کرد.
این موضوع به ویژه با تغییر نمایه سازی گوگل در ماه مارس بسیار مهم است، جایی که آنها اعلام کردند که گوگل وب سایت ها را از دیدگاه یک کاربر تلفن همراه به جای کاربر دسکتاپ می خزند و ایندکس می کند.
۳. چیدمان طراحی سایت دندانپزشکی خود را سازماندهی کنید
حقیقت این است: چیدمان بد وب سایت باعث از دست دادن بازدیدکنندگان وب سایت و از دست دادن کامل مراجعه کنندگان احتمالی می شود.
عناصر حیاتی سایت باید به طور مستقیم در دسترس باشند تا کاربران بتوانند اطلاعات مورد نیاز خود را پیدا کنند.
«عناصر سایت را به گونه ای چیدمان کنید که سلسله مراتبی وجود داشته باشد. شما می‌خواهید که خوانندگان شما بتوانند هم تیترها را اسکن کنند و هم وقتی موضوعی وجود دارد که واقعاً مورد علاقه آنهاست، اطلاعات عمیق‌تری را دریافت کنند.
هر زمان که ما پروژه طراحی سایت دندانپزشکی را شروع می کنیم، چند چیز وجود دارد که همیشه مطمئن می شویم که به درستی انجام می شوند.
معماری کلی وب سایت (سازماندهی تمام صفحات)، و همچنین چیدمان خاص صفحه (طرح بندی و سازماندهی محتوا در هر صفحه وب).
در عصر دیجیتال امروزی، اگر محتوای سایت شما به خوبی چیدمان نشده باشد و به راحتی قابل استفاده نباشد، مردم سریع‌تر از زمانی که تصور کنید سایت شما را ترک خواهند کرد.
فعالان حوزه طراحی سایت دندانپزشکی طبق تحقیقات متوجه شده اند که اگر کاربران فوراً علاقه آنها را جلب نکند، به طور میانگین کمتر از ۱۵ ثانیه در صفحه وب صرف می کنند.
در این صورت بسیار مهم است که از چیدمان وب سایت مناسبی برای جذب و نگهداری کاربران جدید خود به صورت آنلاین استفاده کنید.
۴. همیشه یک صفحه درباره ما/آشنایی با پزشک ایجاد کنید
وقتی صحبت از بازاریابی آنلاین وب سایت دندانپزشکی شما می شود، چالش های بیشتری نسبت به یک کسب و کار معمولی وجود دارد.
طراحی سایت دندانپزشکی به یک رویکرد کمی متفاوت برای بازاریابی آنلاین نیاز دارد زیرا در بازاریابی در صنعت مراقبت های بهداشتی دو چیز از هر چیز دیگری مهم تر است:
این برای موفقیت آنلاین شما بسیار مهم است. این اصل در واقع می تواند برای کل وب سایت شما اعمال شود، اما به خاطر این بحث، اجازه دهید فقط روی صفحه ملاقات با پزشک تمرکز کنیم.
صفحه درباره ما یا ملاقات با پزشک، دومین صفحه وب پربازدید در کل سایت شما است.
چرا مهم است؟
این فرصت شما برای ارتباط با بیماران جدید بالقوه است. صفحه درباره جایی است که هر بیمار باید بتواند تخصص شما را به وضوح ببیند و به شما اعتماد کند.
نکات حرفه ای:
به وضوح توضیح دهید که چرا دندانپزشک شده اید.
تصویر تمام رخ از خود را با کیفیت بالا نمایش دهید زیرا احتمال کمتری دارد که افراد به کسانی که نمی توانند ببینند اعتماد کنند.
تجربه و تحصیلات خود را نشان دهید.
حداقل یک فراخوان برای اقدام در صفحه بگنجانید.
۵. مطالب خود را تازه و به روز نگه دارید
یکی دیگر از ترفندهای کاربردی طراحی سایت دندانپزشکی مربوط به محتوای باکیفیت تازه است. جدا از مزایای فراوان سئو برای محتوای تازه و به‌روز، دلایل مهمی وجود دارد که نگهداری محتوا یک ضرورت است.
دلیل ۱ – کمک می کند تا اعتماد کاربران را از دست ندهند.
هنگامی که یک کاربر وب سایت صفحه وب شما را با تاریخ های سال گذشته یا موارد ویژه که منقضی شده است می بیند، شروع به تعجب می کند که آیا شما هنوز در تجارت هستید یا خیر.
دلیل ۲ – تجربه بهتری را برای بیماران شما ایجاد می کند.
هنگامی که محتوای یک وب سایت به طور دوره ای به روز نمی شود، می تواند منجر به یک تجربه کاربری وحشتناک شود.
محتوای قدیمی منجر به اطلاعات نادرست، لینک های شکسته، شماره تلفن های اشتباه یا حتی پزشکانی می شود که دیگر در حال فعالیت نیستند.
دلیل ۳ – ترافیک بیشتری را به وب سایت شما هدایت می کند.
همانطور که در بالا ذکر شد، Google از تجربیات بد کاربران متنفر است. اگر گوگل وب سایت شما را نمایش دهد و کاربران از نتیجه راضی نباشند، ممکن است دیگر از گوگل استفاده نکنند.
بنابراین آنها اطمینان حاصل می کنند که وب سایت هایی که بهترین تجربه را برای جستجوگران ایجاد می کنند در رتبه اول قرار می گیرند.
۶. محتوای چندرسانه ای و ویدئویی تولید کنید.
محتوای متنی فقط می‌تواند وب‌سایت دندانپزشکی شما را تا این لحظه پیش ببرد.
برای اینکه طراحی سایت دندانپزشکی خود را به سطح بعدی ارتقا دهید، باید تصاویر، فیلم ها و گرافیک های جذابی را در نظر بگیرید که توجه بیمار شما را جلب کرده و آن را حفظ کند.
استفاده از عناصر چند رسانه ای نه تنها بازدید کننده را درگیر می کند، بلکه به سرعت احساسات را برانگیخته می کند. چهره های خندان استفاده شده باعث می شود فرد قبل از شروع به مطالعه بیشتر احساس خوبی نسبت به کسب و کار شما داشته باشد.
۷. سرعت بارگذاری وب سایت خود را افزایش دهید
این ممکن است دقیقاً به عنوان “نکته طراحی سایت دندانپزشکی” واجد شرایط نباشد، اما بدون شک برای پروژه طراحی وب سایت بسیار مهم است.
چرا اینقدر اهمیت دارد؟
از آنجا که زمان بارگذاری طولانی در یک وب سایت بر میزان تعامل وماندگاری کاربران در سایت تاثیر می گذارد.
اگر ساعت‌های بی‌شماری و هزاران دلار برای وب‌سایت زیبای جدید خود صرف کنید، چه احساسی خواهید داشت که به دلیل سرعت آن، به طور کامل از کار بیفتد؟
برندهای بزرگ اهمیت این موضوع را می دانند. آمازون تا آنجا پیش رفته است که ادعا می‌کند تاخیر ۱ ثانیه‌ای در وب‌سایت‌شان می‌تواند ۱.۶ میلیارد دلار برای آنها هزینه در فروش داشته باشد.
با این حال، بیایید گیج نشویم، می دانم که شما آمازون نیستید. همانطور که گفته شد، داده ها به خودی خود صحبت می کنند.
وب سایت های کند = بیماران کمتر.
۸- سایت دندانپزشکی خود را برای بهینه سازی و تعامل بیشتر طراحی کنید
میدونم ممکنه به چی فکر کنی طراحی چه ربطی به تبدیل دارد؟
داده‌ها نشان می‌دهند که آیا وب‌سایت شما از نظر زیبایی‌شناختی خوشایند است یا نه، عامل مهمی در تبدیل بیماران بالقوه به رزروهای واقعی است.
بنابراین دقیقاً چه کاری می توانید برای طراحی سایت دندانپزشکی انجام دهید که تبدیل را بهبود بخشد؟
در اینجا ۳ نکته تبدیل وب سایت دندانپزشکی برای شروع آورده شده است:
درس ۱ – از قانون هیک استفاده کنید.
زمانی که برای یک فرد طول می کشد تا تصمیم بگیرد مستقیماً متناسب با انتخاب های احتمالی است که در اختیار دارد.
تعداد CTA ها (تماس ها برای اقدام)، دکمه ها، یا لینک های بسته بندی شده در یک فضا را محدود کنید.
درس ۲ – آن را ساده نگه دارید.
اگرچه این موضوع با درس قانون هیک مطابقت دارد، اما چیزی بیشتر از محدود کردن گزینه‌ها مطرح می‌شود.
دلیلی وجود دارد که وقتی مشتریان جدید در مرحله طراحی پروژه وب‌سایت خود هستند، می‌شنویم: «خب… من وب سایت اپل را واقعاً دوست دارم».
چون شگفت انگیز به نظر می رسد.
اپل به دلیل طراحی های شیک و ظاهری ساده به خوبی شناخته می شود. طراحی آنها بسیار تحسین برانگیز است زیرا طراحی وب تمیز بی نظم است و عوامل حواس پرتی را به حداقل می رساند.
در طراحی سایت دندانپزشکی طرح های خود را تمیز کنید و بیماران خود را به سمت صفحه هدف هدایت کنید (درخواست یک قرار ملاقات، گذاشتن یک بررسی و …).
درس شماره ۳ – استفاده از رنگ را دست کم نگیرید.
در طراحی سایت دندانپزشکی «تأثیر اول» یا احساسی که بیمار در مورد عمل شما دارد، می‌تواند مستقیماً به برند و طرح رنگ کلی شما مرتبط باشد.
۹. اهمیت برندسازی دندانپزشکی را درک کنید
همانطور که قبلاً در مورد آن صحبت کردیم، برندسازی دندانپزشکی در طراحی سایت دندانپزشکی از اهمیت فوق العاده ای برخوردار است.
نام تجاری و شهرت چیزی است که شما را از هر دندانپزشک دیگری در منطقه خود متمایز می کند.
واقعیت ۱: یک فعالیت برند ارزش بیشتری نسبت به یک فعالیت بدون برندینگ دارد
یک فعالیت با برند اغلب از نظر اقتصادی به مراتب بهتر از یک فعالیت بدون برند عمل می کند. این یک واقعیت است.
علاوه بر این، زمانی که زمان فروش فرا می رسد، یک فعالیت با شهرت عالی و سیستم های بازاریابی ثابت شده در حال انجام، قیمت بهتری نسبت به یک روش معمولی دارد.
واقعیت ۲: شما می توانید موارد بیشتری را از طریق برندسازی جذب کنید
دندانپزشکان زرنگ سعی نمی کنند همه را برای مطب خود جذب کنند.
در عوض در طراحی سایت دندانپزشکی ، آنها بیماران و موارد مورد نظر خود را هدف قرار می دهند (به عنوان مثال، بیمارانی که دارای گرایش زیبایی هستند، سالمندان، والدین کودکان در سنین ارتودنسی، موارد TMD، مادران فوتبال، پرستاران، معلمان و غیره).
برندسازی می تواند به شما کمک کند دقیقاً مخاطب مورد نظرتان را جذب کنید.
واقعیت ۳: مردم بیشتر و با اشتیاق بیشتر به برندی که دوست دارند و به آن اعتماد دارند مراجعه می کنند
برندهای واقعاً عالی در مرور زمان در سطح گروهی از طرف طرفداران خود به دست می آورند، تا جایی که مصرف کنندگان در واقع با برندهای خود شناسایی می شوند.
به وفاداری در مورد برندهایی مانند اپل، استارباکس، هارلی دیویدسون یا بحث طولانی در مورد کوکا و پپسی فکر کنید. بدیهی است که آنها صنایع بسیار متفاوتی هستند.
با این حال، یک نکته مهم وجود دارد:
برای یک دندانپزشک، ۹۰ درصد از این وفاداری در مطب، پشت صندلی ساخته می شود.
با این حال،طراحی سایت دندانپزشکی نتایج آن وفاداری به صورت آنلاین، در هر جایی که برند شما را ببینند، جریان می یابد. که منجر به افزایش تعداد بیماران جدید می شود.
یک بیمار وفادار، پست فیسبوک شما را می بیند؟ آنها آن را دوست دارند، نظر می‌دهند یا به اشتراک می‌گذارند.
آنها می بینند که شما یک برنامه ارجاع دارید؟ شرکت می کنند.
آنها نام شما را در گوگل می بینند؟ آنها یک بررسی ۵ ستاره از خود به جای می گذارند.
اجازه بدهید از شما بپرسم… روش شماره ۱ دندانپزشک برای به دست آوردن بیماران جدید اغلب چیست؟
بازاریابی دهان به دهان
۱۰. نمونه کارها و رضایت مشتریان را اضافه کنید
ارجاع دهان به دهان یکی از موفق ترین روش ها برای گرفتن بیماران جدید توسط دندانپزشک است. هیچ سوالی در مورد آن وجود ندارد.
آیا می‌دانستید که همین امر در مورد بررسی‌های آنلاین نیز صادق است؟
در واقع، تقریباً ۸۸٪ از مردم به بررسی های آنلاین به اندازه توصیه دوستان اعتماد می کنند.
مردم در خرید و انتخاب خدمات مراقبت های بهداشتی به بررسی های آنلاین و نظرات مشتریان متکی هستند.
در طراحی سایت دندانپزشکی ارزش آن را دار که کاملاً رضایت مشتریان و نمونه کارهای موفق را به عنوان بخش اجباری صفحه داشته باشد.
نکته حرفه ای: فقط صفحه نمونه کار و رضایت مشتریان ایجاد نکنید، زیرا اغلب صفحاتی با ترافیک بسیار کم هستند.
درعوض، نظرات شگفت‌انگیز خود را در تمام صفحات مرتبط در وب‌سایت خود اضافه کنید.
۱۱. از نوار چرخشی اجتناب کنید
من می‌دانم که برخی از افراد «ظاهر را دوست دارند» و چند موضوع وب‌سایت شما را مجبور می‌کنند آن را داشته باشید، اما لطفاً وقتی صحبت از لغزنده و چرخ فلک به میان می‌آید….
اجتناب کردن! اجتناب کردن! اجتناب کردن!
سه بار می گویم چون منظورم این است. من طراحان زیادی را می شناسم که ظاهر نوار چرخشی را دوست دارند و می خواهند از آنها استفاده کنند، اما مطالعات خود ما و همچنین بسیاری از منابع دیگر نشان می دهد که اسلایدرهای وب سایت دیگر به سادگی کار نمی کنند.
آنها ناخواسته در دستگاه های تلفن همراه مشکلاتی ایجاد کنند، برخی از مهم ترین محتوای شما را پایین می آورند و فقط حدود ۱٪ از مردم واقعاً روی آنها کلیک می کنند!
اگر باید طراحی سایت دندانپزشکی از یک نوار لغزنده یا چرخ فلک در صفحه وب خود استفاده کنید، این بهترین شیوه ها را دنبال کنید:
- هیچ متنی روی لغزنده ها اضافه نکنید
- لغزنده های خود را قابل کلیک نکنید
- مهمترین تصویر خود را در اولین اسلاید قرار دهید (اغلب تنها اسلایدی است که تاکنون دیده شده است)
- اگر در مورد ایجاد دستگاه رزرو بیمار جدی هستید، پیشنهاد می‌کنم به جای آن از یک تصویر ثابت، کلاژ یا شبکه استفاده کنید.
۱۲. در محل CTA (تماس برای اقدام) خود تنوع ایجاد کنید
بسیاری از شما در حال حاضر می‌دانید که باید فراخوان‌های خود را در بالای صفحه قرار دهید.
دلیل این امر ساده است. به محض اینکه روی صفحه فرود آمد توجه کاربر شما را به CTA شما جلب می کند.
در اینجا متوقف نشوید. درست است که محتوای بالای صفحه اغلب بهتر و بیشتر تعامل میگیرد، اما یک مطالعه ۲۵ میلیون بازدید از وب‌سایت را تجزیه و تحلیل کرد و دریافت که بیشتر تعامل‌ها در پایین‌ترین حد اتفاق می‌افتد.
CTAهای خود را در هر مکانی که ممکن است مناطق مورد علاقه بالایی داشته باشد، قرار دهید.
۱۳. توجه کاربران خود را با «نشانه‌های بصری» کنترل کنید
شخصاً، این رویکرد طراحی سایت دنداپزشکی مورد علاقه من است. من آن را دوست دارم زیرا شیفته روانشناسی پشت بازاریابی و قدرت پیشنهاد هستم.
واقعیت این است که طراحی وب سایت خوب می تواند توجه شما را به همان روشی که شعبده بازان انجام می دهند کنترل کند: با نشانه های بصری.
نشانه ۱: استفاده از فلش ها به عنوان کارگردان مسیر بصری.
نشانه ۲: نشانه های بصری خط دید.
شعبده بازان اغلب می توانند با نگاه کردن به جایی که می خواهند شما نگاه کنید، توجه شما را هدایت کنند. این بسیار موثر است، زیرا انسان ها به طور طبیعی رفتار یکدیگر را منعکس می کنند.
این در فضای آنلاین نیز صادق است:
وقتی می بینیم که دیگران به چیزی نگاه می کنند، تمایل طبیعی ما این است که چشمان آنها را دنبال کنیم. بنابراین چگونه از این به نفع خود استفاده کنیم؟
ساده است: مطمئن شوید که از تصاویر افراد استفاده می‌کنید تا جایی که می‌خواهید توجه بازدیدکنندگانتان جلب شود، به نظر برسند.
نکته حرفه ای: از این به میزان اندک استفاده کنید. لطفاً پنج تصویر از افرادی که همه به دکمه‌ها یا فرم‌های مختلف در وب‌سایت شما نگاه می‌کنند اضافه نکنید. مثل هر چیز دیگری، باید تعادل خوبی وجود داشته باشد.
۱۴- از عکاسی واقعی از مطب دندانپزشکی خود استفاده کنید
در طراحی سایت دندانپزشکی من شخصا مدافع بزرگ برای این موضوع هستم! من فکر می‌کنم این مهم است که وب‌سایت نشان دهد که تجربه دندانپزشکی واقعاً چگونه خواهد بود.
از عکس های واقعی برای نشان دادن فضای تیم و دفتر خود استفاده کنید. عکاسی واقعی نیز فوراً شخصیت را نشان می‌دهد و اولین تأثیر فوق‌العاده‌ای را ایجاد می‌کند.
آیا مطب شما می تواند از افزایش بیش از ۱۰۰ درصدی بیماران جدید بهره مند شود؟
مردم انتظار اصالت دارند و این فرصت شگفت انگیزی را در اختیار شما قرار می دهد تا اعتماد ایجاد کنید و پایگاه بیماران خود را گسترش دهید.
۱۵. با بهبود تایپوگرافی، تجربه کاربری را بهبود بخشید
برای ترفند طراحی نهایی‌ام، می‌خواستم چیزی را پوشش دهم که بسیاری از مردم ممکن است دو بار در مورد آن فکر نکنند:
تایپوگرافی.
منظورم به‌طور خاص فونت‌ها و همه چیز در مورد آنهاست:
اندازه فونت
نوع فونت
سبک
ارتفاع خط
ثبات برند
وزن فونت
ممکن است تایپوگرافی را موضوعی بسیار مهم (یا هیجان انگیز) تصور نکنید. با این حال، اگر آن را نادیده بگیرید، اشتباه می کنید.
اندازه فونت اشتباه باعث می‌شود بازدیدکنندگان شما در خواندن مشکل داشته باشند و تجربه‌ای بد برای کاربر به ارمغان می‌آورد.
نوع یا سبک فونت اشتباه می تواند بلافاصله تصور اشتباهی ایجاد کند.
