فروردین ۲۷, ۱۴۰۲

در سال های اخیر، جهان شاهد افزایش سریع استفاده از ربات‌ چت هوش مصنوعی در خدمات و پشتیبانی به مشتریان بوده است. غول‌های صنعت خدمات مشتری مانند آمازون، مایکروسافت و آی‌بی‌ام از جمله شرکت‌هایی هستند که چت‌بات‌ها را در تجارت خود ادغام کرده‌اند. طبق مطالعه ای که توسط گارتنر انجام شده است، تا سال ۲۰۲۳، ۸۵ درصد از تعاملات با مشتری توسط چت ربات های هوش مصنوعی مدیریت می شود. در این مقاله، روش هایی را که در آن ربات ... ادامه مطلب