برندینگ ایجاد ذهنیتی مشخص و تعریف شده برای مخاطبان شما می باشد و تمام تلاش هایی که برای مشاهده کردن محصولات یا خدمات سازمان شما انجام می شود تا آگاهی از برند در ذهن مخاطبان افزایش یابد.
در این مقاله به تعریف برندسازی و ۷ تکنیک کاربردی برای دستیابی به استراتژی برند قوی می پردازیم.

برندسازی چیست؟

برندسازی اساساً تمام شیوه هایی است که برای ایجاد تصویری از شرکت خود در چشم مشتریان استفاده می کنید.
همچنین، این شیوه ها می تواند ساختن یک وب سایت و توصیف آنچه ارائه می دهید، طراحی آگهی برای تبلیغ خدمات و محصولات شما، انتخاب رنگ خاص برای شرکت های مرتبط با شرکت شما و ایجاد لوگو و استفاده از آن لوگو در تمام حساب های شبکه های اجتماعی باشد.
و در تمام این چیزها شما درحال تهیه برند برای شرکت خود هستید و به این ترتیب، نحوه درک مردم از کسب و کار را تعیین می کنید.
چیزی که مشتریان در مورد برند شما می گویند درست است، نه چیزی که شما می خواهید آنها در مورد برند شما فکر کنند.
این در حقیقت، ایده ای است که با شنیدن نام کسب و کار شما به ذهن می رسد و این تصویر طبق احساساتی است که بر اساس تجربیات خوب یا بد با شما در ذهن آنها حک می شود و ممکن است خوب یا بد در ذهن آنها بماند.

استراتژی برند چیست؟

استراتژی برند برنامه ای است که شامل اهداف روشن و بلندمدت است و این اهداف با توسعه یک برند موفق محقق می شوند.
یک استراتژی برند که به خوبی تعریف و اجرا شده باشد، بر همه جنبه های کسب و کار شما اثر می گذارد و مستقیماً با نیازهای مشتری، احساسات و محیط رقابتی ارتباط دارد.
اکنون، بیایید درک کنیم که بزرگترین تصور اشتباه در مورد استراتژی برند چیست.
آگاه باشید که نام تجاری و لوگو وحتی وب سایت شما، درحقیقت نامی نیست که برای شرکت خود انتخاب میکنید.
در واقع برند شما چیزی فراتر از این است. شاید این موضوع شما را گیج کند، ولی این چیزی است که برندهای قوی را از برندهای متوسط ​​متمایز می کند.
بااین حال، برای کمک به شما در بازاریابی، ما ۷ اصل اساسی استراتژی جامعه برندینگ را پوشش داده ایم که به شما کمک می کند شرکت خود را در سال های زیاد حفظ کنید.

چطوری باید برندسازی کنیم و استراتژی برندینگ چیست؟

دقت کنید که، استراتژی های برندسازی برنامه های عملیاتی هستند که سازمان ها برای متمایز ساختن محصولات، خدمات و هویت خود از رقبای خود بهرمند می شوند.
استراتژی برند در واقع برند طولانی مدت شماست که به شما کمک می کند نوع تصویری را که می خواهید برای مشتریان خود به وجود آورید را شناسایی کنید.
همچنین، این به معنای تفکر در مورد نوع احساسات و انتظاراتی است که مخاطب با شرکت شما مرتبط می کند.
می خواهید چه تصویری باشد؟ قابل اعتماد باشد؟ آیا شما پیچیده هستید؟ جالب باشه؟ حرفه ای باشه؟
برند در واقع اوج تمام احساسات و افکاری است که در ذهن مشتری در مورد کسب و کار شما وجود دارد و استراتژی برندسازی این است که چگونه این برداشت ها را تغییر دهید تا بتوانید آنها را با اهداف خود هماهنگ کنید.

۷ نکته برای ایجاد یک استراتژی ساخت برند موفق

در ادامه ۷ مولفه مورد نیاز برای ایجاد یک استراتژی تجاری موفق و جامع را به شما معرفی می کنیم.

۱. هدف

با توجه به این که هر برندی به مخاطب نوید می دهد ولی در بازاری که اعتماد مصرف‌کننده پایین و بودجه‌ها بالاست، تنها وعده یک برند نیست که آن را از سایر برندها متمایز می‌کند، مهم تراز آن، هدف است.
علاوه براینکه نام تجاری شما قول می دهد که با موقعیت برند شما مرتبط باشد، هدف شما نیز همینطور است.
برای اینکه این هدف به عنوان تفاوت بین شما و رقبای شما عمل می کند.

بسته به استراتژی های داخلی کسب و کار، هدف را می توان به دو صورت بیان کرد:

عملکردی: این مفهوم بر ارزیابی موفقیت به علت های فوری و تجاری تمرکز دارد. مانند، هدف از یک تجارت، کسب درآمد می باشد.

مقصودی: این مفهوم بر موفقیت اثر می گذارد، چونکه، به توانایی پول درآوردن و انجام کارهای خوب در دنیا مربوط می شود.

۲. ثبات و انسجام

کلید انسجام این است که از در مورد چیزهایی که به برند شما مربوط نیست، صحبت نکنید. مثلا، شما یک تصویر جدید به صفحه فیس بوک خود اضافه می کنید.

آیا این تصویر با پیام شما مطابقت دارد یا فقط یک چیز جالب یا خنده دار است که می تواند مخاطبان شما را گیج کند؟

در زمان تلاش برای جابه‌جایی از طریق پلتفرم، حتما اطمینان حاصل کنید که همه پیام‌های شما منظم و یکسان هستند.
در نتیجه، این سازگاری، برند شما را شناسایی کرده و باعث وفاداری مشتری نسبت به شما می شود.
برای مشاهده یک مثال عالی از ادغام، بیایید نگاهی به برند کوکاکولا بیندازیم. نتیجه تعهداین برند، انسجام تمامی اجزای بازاریابی این برند با یکدیگر هماهنگ می باشند.
همین مورد، کمک کرده است تا این برند به یکی از شناخته شده ترین برندهای دنیا تبدیل شود.
مثال، در سطح حساب های رسانه های اجتماعی این برند، یکپارچگی برند آنها کاملاً مشخص است.

علاوه براین، وقت گذاشتن برای راه اندازی و توافق بر سر این ترکیب از برند شما هم می تواند موفق باشد.

۳.احساسات

مشتریان همیشه منطقی نیستند. گاهی اوقات افراد حاضرند برای خرید یک برند معتبر بیشتر هزینه بپردازند تا هزینه کمتری برای یک محصول بهتر و ارزان تر.
ولی سوال این است که چرا؟
به دلیل اینکه، این برندها با استفاده از برندسازی احساسی جامعه ای را برای برند خود ایجاد کرده اند و به این ترتیب بین برند خود و مشتریان ارتباط ایجاد می کنند.
همچنین، این برندها با ایجاد محیطی احساسی که به مخاطب این حس را القا می کند که برای رشد به جامعه خود نیاز دارند، می توانند خود را به عنوان یک انتخاب شفاف برای هر کسی که می خواهد این محصول را خریداری کند، تعریف کند.
مردم به طور غریزی خواستار ایجاد روابط هستند.
مارک لری، محقق و روانشناس، معتقد است که افراد باید با دیگران احساس نزدیکی کنند و روابط نزدیک بخش مرکزی رفتار انسان است.
درسی که از این موضوع می‌توان یاد گرفت این است که باید راهی برای ارتباط با مشتریان خود در سطح احساسی و عمیق‌تر پیدا کنید.
حتما باید متوجه شوید که آیا می توانید به آنها آرامش بدهید یا خیر.
آیا آنها احساس می کنند که شما عضوی از خانواده آنها هستید؟
آیا زندگی را برای آنها آسانتر کرده اید؟
این محرک ها و عواملی مانند این می تواند به شما در تقویت رابطه با مشتری و ایجاد وفاداری مشتری بسیار اثر گذار باشد.

۴. انعطاف پذیری

در دنیایی که به سرعت در حال تغییر است، بازاریابان باید برای برقراری ارتباط با مردم انعطاف پذیر باشند.
این انعطاف پذیری همچنین باعث ایجاد خلاقیت در کمپین های بازاریابی شما می شود.
شاید شما فکر می کنید: خوب، چگونه می توانم انعطاف پذیر بمانبم؟
سوال خیلی خوبیه،وقتی که انسجام و یکپارچگی برای تعیین استانداردهای برند شما ضروری است، انعطاف پذیری همچنین به شما امکان می دهد تنظیماتی را ایجاد کنید که رویکرد شما را مشخص می کند.
علاوه براین، برنامه‌های هویتی مؤثر برای تعیین و شناسایی نیاز به یکپارچگی دارند، ولی بااین حال، برای تازه نگه داشتن آنها باید تنوع و انعطاف‌پذیری وجود داشته باشد.

یک مثال عالی از این نوع تعادل استراتژیک می تواند برند Old Spice باشد.
برند Old Spice امروزه یکی از بهترین نمونه های بازاریابی موفق در سراسر جهان است.
این برند تا پیش از این تنها مورد نیاز پدران بود ولی در حال حاضر، این برند یک برند بسیار معروف و پر طرفدار برای تمامی سنین است و راز این موفقیت فقط انعطاف پذیری این برند می باشد.
دقت کنید که برای محافظت از موقعیت برند خود باید کاری انجام دهید.
Old Spice با توجه به نیاز بازار توانسته این انعطاف پذیری را بپذیرد و جایگاه برند خود را نیز حفظ کند.
علاوه براین، وقتی استراتژی‌ها و تاکتیک‌های قدیمی‌تان دیگر جواب نمی‌دهند، از تغییر آن‌ها بیمی نداشته باشید.
فقط به خاطر این که این استراتژی ها در گذشته موثر بوده اند، دلیلی وجود ندارد که الان هم برای شما کارساز باشند.
همچنین، اجازه دهید مخاطب شما را به شیوه های جدید و تازه مشاهده کند. آیا کسب وکاری وجود دارد که برند شما بتواند ایجاد کند؟
آیا ویژگی هایی در مورد محصول شما وجود دارد که هنوز برجسته نشده است؟
از مواردی استفاده کنید که برای مشتریان تازه است ، زیرا محصولات قدیمی شما را دوست داشتند بتوانند به خوبی ارتباط برقرار کنند.

۵. اشتراک کارکنان

همانطور که ذکر کردیم، اگر می خواهید برند سازی انجام دهید، دستیابی به یک احساس یکپارچه بسیار اهمیت دارد.
بسیار حایز اهمیت است که کارمندان شما نیز با مشتریان ارتباط برقرار کنند تا بتوانند درک بهتری از برند شما را به آنها منتقلکنند.
اگر برند شما از طریق سرگرمی در توییتر بسیار جذاب تلقی می‌شود، منطقی نیست که وقتی صحبت از شرکت شما می‌شود با عبوس و عصبانیت صحبت کند.
علاوه براین، برای جلوگیری از این تجربه ناسازگار، حتما کارکنان خود را در این جهت با اهداف خود ترکیب کنید.

۶. وفاداری

اگر اکنون مشتریانی دارید که شما را دوست دارند، شرکت و برند شما باید به خاطر این عشق به آنها حایزه دهد. این مشتریان به شما وفادار هستند، شما را به دوستان خود معرفی می کنند و در واقع به عنوان سفیران برند شما عمل می کنند.
وفاداری این افراد، مشتری و در نتیجه سود بیشتری را برای شما به دست می آورد.
گاهی اوقات فقط یک تشکر می تواند همان چیزی باشد که باید انجام دهید. همچنین، بهتر است پس از آن شما فراتر از آن بروید و شاید یک نامه شخصی برای آنها بنویسید.
چیزهای خاصی را برای آنها ارسال کنید یا از آنها بخواهید نظرات خود را برای شما بفرستند تا بتوانید از آنها در سایت خود استفاده کنید.
وقتی به ۱۵۰۰۰ بیننده در هات اسپات رسیدیم، می خواستیم از آنها تشکر کنیم و در عین حال برای برند خود خوب باشیم. ب
ه همین دلیل، ما برای تشکر از مشتری ۱۵۰۰۰ توپ پینگ پنگ نارنجی از بالکن طبقه چهارم برای تشکر از مشتریان، در یک بالن فلزی بزرگ قرار دادیم. اگرچه احتمال دارداینکار برای برخی افراد کمی غیرعادی به نظر برسد، اما برای هر کسی که با نام تجاری ما آشنا بود کاملاً قابل درک بود.
وفاداری قسمت مهمی از هر استراتژی برند است. تاکید بر رابطه مثبت بین شما و مشتریانتان نیز باعث می شود مشتریان بالقوه بیشتری برند شما را انتخاب کنند.

۷. آگاهی رقابتی

رقابت را به عنوان یک چالش برای بهبود استراتژی برندسازی خود در نظر بگیرید.
شما با رقیب خود در یک تجارت هستید و مشتریان یکسانی دارید، پس کنار بایستید و تماشا کنید که رقبای شما چه می کنند.
آیا بعضی از استراتژی های آنها جواب می دهد؟
حتی می توانید از برخی از استراحت های آنها برای تجربه و بهبود شرکت خود بهرمند شوید.
برای مثال در مورد هات اسپات استفاده از نرم افزارهای شبکه های اجتماعی و خواندن مقالات دیگر رقابت است.
اگر می‌خواهید برند خود را مطابق با استراتژی‌های رقبای خود تبلیغ کنید، لازم نیست هر حرکتی را که انجام می‌دهند تقلید کنید.
همچنین، بدون شک شما محصول و خدمات مشابهی با شرکت های دیگر دارید که با شما رقابت می کنند، باید با رقیب خود متفاوت باشید.
توجه داشته باشید که، با تکرار هر حرکتی که رقیب شما انجام می دهد، این تمایز بین برند خود و رقبای خود را از بین خواهید برد.